Términos y Condiciones de uso

1. Quiénes somos

GELMI (el “Servicio”) es una plataforma de gestión operativa para empresas, operada por Juan Amaya, con domicilio en Soler 5566, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, correo de contacto juanmiguel.ar@gmail.com (el “Titular”).

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del Servicio disponible en gelmi.app. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted (el “Usuario”) acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.

2. Marco legal aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994), la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley 25.506 de Firma Digital y la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.

Cuando el Usuario acceda desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, resultarán además aplicables el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa local de implementación. Para Usuarios residentes en el Estado de California (EE. UU.) aplicará, en lo pertinente, la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). El detalle del tratamiento de datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

3. Cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio es necesario registrar una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si registra una cuenta en representación de una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para obligarla.

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato al Titular ante cualquier uso no autorizado. El Titular podrá suspender cuentas ante sospecha fundada de acceso indebido.

El Usuario que crea una empresa dentro del Servicio (el “Administrador”) puede invitar a terceros y asignarles roles y niveles de acceso. El Administrador es responsable de las invitaciones que cursa y de contar con base legal suficiente para incorporar los datos de esas personas.

4. Uso permitido

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sistema sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Introducir código malicioso o realizar acciones que degraden la disponibilidad del Servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita del Titular.
• Cargar datos personales de terceros sin base legal que lo habilite.

5. Contenido del Usuario

Todo dato, texto, imagen, archivo o material que el Usuario cargue en el Servicio (el “Contenido”) es y permanece de su titularidad o de la empresa que representa. El Usuario otorga al Titular una licencia limitada, no exclusiva y revocable, únicamente para alojar, procesar y mostrar dicho Contenido con el fin de prestar el Servicio.

El Titular no reclama propiedad sobre el Contenido ni lo utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

El Usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el Contenido que carga y mantiene indemne al Titular frente a reclamos de terceros derivados del mismo.

6. Asistente de inteligencia artificial

El Servicio incluye un asistente conversacional (“Nian”) que utiliza modelos de lenguaje provistos por terceros. Para generar respuestas, el contenido de la consulta y el contexto mínimo necesario se transmiten al proveedor del modelo, que actúa como encargado de tratamiento.

Las respuestas del asistente son sugerencias generadas automáticamente y pueden contener errores o imprecisiones. No constituyen asesoramiento legal, contable, financiero, impositivo ni profesional de ninguna naturaleza. Toda decisión de negocio es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien debe validarla con los profesionales que correspondan.

7. Integraciones con servicios de terceros

El Servicio permite vincular herramientas de terceros (entre otras, Google Drive, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta, Instagram, Stripe y Mercado Pago). Dichas integraciones se rigen por los términos y políticas de cada proveedor, que el Usuario debe aceptar por separado.

El Titular no controla ni se responsabiliza por la disponibilidad, el contenido ni las prácticas de privacidad de esos servicios. La vinculación se realiza mediante identificadores o credenciales que el Usuario proporciona voluntariamente.

8. Planes, precios y facturación

El Servicio ofrece un plan gratuito y planes pagos. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan según la condición fiscal del Usuario. Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros; el Titular no almacena datos completos de tarjetas.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales, salvo cancelación previa desde la cuenta del Usuario. Dado el contexto inflacionario de la República Argentina, los precios podrán actualizarse trimestralmente; toda modificación será notificada con una antelación mínima de treinta (30) días corridos y regirá para el período siguiente.

Derecho de revocación. Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el Usuario consumidor puede revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde la aceptación, sin expresión de causa y sin costo alguno. Para ejercerlo, basta con enviar un correo a juanmiguel.ar@gmail.com.

9. Disponibilidad del Servicio

El Titular procura mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualización o corrección que impliquen suspensiones temporales, que se procurará informar con antelación razonable.

El Servicio se presta “tal como está”. Durante la etapa beta, algunas funcionalidades pueden modificarse o discontinuarse.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total acumulada del Titular, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.

Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 reconoce al Usuario en su carácter de consumidor, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Copias de seguridad

El Titular realiza copias de seguridad periódicas con fines de continuidad operativa. No obstante, se recomienda al Usuario conservar respaldos propios de la información crítica. El Usuario puede solicitar una exportación de sus datos en cualquier momento.

12. Baja y terminación

El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento escribiendo a juanmiguel.ar@gmail.com. El Titular podrá suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando ello sea razonablemente posible.

Producida la baja, los datos se eliminan o anonimizan dentro de los noventa (90) días corridos, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

13. Modificaciones

El Titular podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico y mediante aviso en el Servicio, con una antelación mínima de treinta (30) días. El uso posterior a la entrada en vigencia implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que el Usuario revista carácter de consumidor, en cuyo caso resultará competente el tribunal de su domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

La autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor es la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. El Usuario puede iniciar un reclamo a través del Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC).

15. Contacto

Juan Amaya — Soler 5566, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Correo: juanmiguel.ar@gmail.com